Di 32win, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Ini adalah komitmen konkrit yang 32win pegang dalam setiap aspek pengendalian data peribadi ahli Malaysia kami.
Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi 32win, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi 32win. Kami faham bahawa kepercayaan adalah asas kepada setiap hubungan yang baik antara platform dan penggunanya. Salah satu cara terpenting yang kami tunjukkan kepercayaan itu adalah melalui cara kami mengendalikan data peribadi anda — dengan teliti, dengan hormat, dan dengan ketelusan penuh.
Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana 32win mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan dalam keadaan terhad tertentu, berkongsi maklumat peribadi ahli kami. Ia juga menerangkan hak-hak yang anda miliki terhadap data tersebut dan bagaimana anda boleh menggunakan hak-hak itu.
Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang jelas supaya setiap ahli Malaysia boleh benar-benar memahami bagaimana data mereka diuruskan — bukan sekadar terma yang panjang dan sukar dibaca. Jika selepas membaca dokumen ini anda masih mempunyai soalan, pasukan sokongan 32win sedia membantu melalui live chat 24 jam atau e-mel di support@32win-jit.net.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh 32win melalui platform kami yang boleh diakses di 32win-jit.net, termasuk semua subhalaman, perkhidmatan, dan ciri yang berkaitan. Ia juga terpakai kepada sebarang komunikasi antara anda dan 32win melalui e-mel, live chat, atau saluran lain.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 32win, anda bersetuju bahawa maklumat peribadi anda akan diuruskan mengikut terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila berhenti menggunakan platform kami dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Pemprosesan data peribadi oleh 32win dijalankan atas asas kepatuhan kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memproses data peribadi anda hanya apabila terdapat asas sah untuk berbuat demikian — sama ada atas kebenaran anda, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah yang tidak mengatasi hak privasi anda.
32win mengumpulkan pelbagai kategori data peribadi bergantung pada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah jadual ringkas jenis data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, alamat kediaman | Komunikasi akaun, sokongan pelanggan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, e-wallet (TnG, GrabPay, DuitNow) | Pemprosesan deposit & pengeluaran dalam RM |
| Data Penggunaan Platform | Sejarah pertaruhan, permainan dimainkan, jumlah deposit | Pengendalian akaun, pengesanan penipuan, VIP |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, data kuki | Keselamatan, penambahbaikan platform |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel, maklum balas sokongan | Peningkatan perkhidmatan, rujukan sengketa |
32win tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik kecuali diwajibkan secara khusus oleh undang-undang. Sebarang data sensitif yang mungkin dikumpulkan dalam konteks program permainan bertanggungjawab — seperti maklumat penggantungan diri — dikendalikan dengan tahap perlindungan tertinggi dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
32win mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza semasa interaksi anda dengan platform kami:
Setiap kali anda menggunakan platform 32win, sistem kami secara automatik mencatat maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk keselamatan dan pengendalian platform. Ini termasuk alamat IP anda, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi peranti, masa dan tarikh akses, halaman yang dilawati, dan data kuki. Maklumat ini tidak mendedahkan identiti peribadi anda secara langsung tetapi digunakan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan akses yang mencurigakan.
32win menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
32win menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, dan kemas kini perkhidmatan. Dengan kebenaran anda, kami juga menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran semasa. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan penggunaan perkhidmatan asas platform.
32win tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dalam situasi-situasi terhad berikut:
Untuk mengendalikan platform dengan cekap, 32win bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti. Ini termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses deposit dan pengeluaran dalam RM melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX, dan saluran perbankan Malaysia. Pembekal-pembekal ini hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk menjalankan fungsi mereka dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain.
32win mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia — termasuk unit penguatkuasaan pencegahan pengubahan wang haram, Jabatan Perlindungan Data Peribadi, atau mahkamah berdasarkan perintah sah. Dalam semua kes sedemikian, kami hanya mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan anda sejauh mana yang dibenarkan oleh undang-undang.
Pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, live casino, dan permainan meja untuk platform 32win mungkin menerima data teknikal terhad (seperti ID sesi yang tanpa nama) untuk tujuan pengendalian permainan sahaja. Mereka tidak menerima nama penuh, maklumat kewangan, atau data pengenalan peribadi anda yang boleh mengenal pasti anda secara langsung.
32win melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100% sepenuh masa. Sebagai langkah perlindungan tambahan dari pihak anda, sila pastikan kata laluan akaun 32win anda adalah kukuh dan unik, dan jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
32win menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimaskan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman ini mengikut prosedur pemadaman data yang selamat (secure deletion) untuk memastikan data tidak dapat dipulihkan.
32win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan memahami bagaimana ahli menggunakan perkhidmatan kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi asas platform 32win.
Dalam menjalankan operasinya, 32win mungkin perlu memindahkan atau menyimpan data peribadi anda di pelayan yang berlokasi di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya dalam konteks penggunaan perkhidmatan pengkomputeran awan (cloud computing) dan pembekal perkhidmatan teknologi antarabangsa.
Dalam semua kes sedemikian, 32win memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi — termasuk penggunaan perjanjian pemindahan data yang mewajibkan penerima data mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan PDPA Malaysia. 32win tidak akan memindahkan data peribadi ahli ke negara yang tidak mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi tanpa mendapatkan kebenaran khusus anda atau tanpa langkah perlindungan kontrak yang sesuai.
Platform 32win adalah khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpulkan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpulkan tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa kanak-kanak atau remaja bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform 32win, sila hubungi kami dengan segera melalui support@32win-jit.net supaya kami boleh bertindak balas dengan pantas.
32win menggunakan gabungan pengesahan umur semasa pendaftaran dan pemantauan berterusan untuk mengenal pasti dan mencegah penggunaan platform oleh individu bawah umur. Sebarang akaun yang disyaki dimiliki oleh individu bawah umur akan digantung serta-merta untuk siasatan. Untuk maklumat lanjut tentang langkah-langkah perlindungan kami, layari halaman Permainan Bertanggungjawab.
32win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang yang berkuat kuasa, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila pindaan yang material dibuat, kami akan memberikan notis kepada ahli melalui salah satu cara berikut:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang amalan privasi 32win. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dasar privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Versi semasa Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 15 Januari 2026.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau ingin menggunakan mana-mana hak perlindungan data anda yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan privasi 32win melalui saluran berikut:
Apabila membuat permintaan berkaitan hak perlindungan data anda, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan yang anda buat dan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda. Ini diperlukan untuk melindungi privasi anda — kami tidak mahu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak yang tidak berhak.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab 32win untuk gambaran lengkap tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli platform kami.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Malaysia tentang bagaimana 32win menguruskan data peribadi mereka.